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国民生活センターが注意喚起!宅配買取サービスがヤバすぎる!

 2017/11/10 話題のニュース
この記事は約 6 分で読めます。
ボス
なんか、宅配買取サービスでトラブル続出しているらしいよ
担当
ついに国民生活センターが注意喚起をはじめましたね

どんなトラブルが続出しているのでしょうか?

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宅配買取サービスってなに??

宅配買取サービスとは、
本、ゲーム、衣類など不要になったものを
段ボールにまとめて業者に送ると
査定して買い取ってくれるというサービス。

担当
送るだけでいいから、手軽で便利ですよね!
ボス
でも対面ではないし、すごく手軽なんだけど、
その手軽さを逆手にとって
騙そうとする業者が増えているんだ!

全国消費生活情報ネットワークシステムに
相談しに来た人の件数は、
2011年度:132件
2012年度:156件
2013年度:203件
2014年度:228件
2015年度:280件
2016年度:314件

と年々増え続けているんだよね。
2017年度は9月末までの半年間で
251件もすでに相談があるそうです。

担当
やばくないですか??
ボス
前年の同時期と比較すると、
1.9倍に急増しているんだ!

どんなトラブルが続出してるの?

担当
続出しているトラブルを、箇条書きにしてまとめてみました!

・査定金額がすごく安かった
・安い買い取り金額が振り込まれた
・査定結果の連絡が来ない内容の取引条件だった
・価格がつかない商品は処分する規約と言われた
・返却を依頼したら送料負担と言われた
・返却も処分も追加料金がかかると言われた
・返送を依頼した商品を紛失された
・査定額の連絡が来ず、電話もつながらない
・返却されたとき壊れていた

査定金額のトラブルに関しては、
「ホームページの内容と違う」という内容が
すごく多くあるそうなんです。

掲載されている買取実績では
〇万円なんて書いてあっても、
査定してもらうと数百円くらい
ということが多くあるそうなんです。

ボス
完全に、消費者の足元をみている悪徳業者の仕業だよね

どうすればトラブルを回避できるの??

国民生活センターのホームページをみていても
消費者に対する体制が整っていない
というのが現状のようです。

その中で、やっておいた方がいいのが
・送るものの記録を作っておくこと
・事前にしっかり確認すること
この二つです。

送るものの写真をデジカメで撮影して、
「どんな状態なのか」くらいは
記録しておくようにしましょう。

もし送る物に
・メーカー名
・製造番号
・製造年数
などが書いてある部分があるのなら、
その部分も忘れずに撮影しておきましょう。

トラブルにあったら消費生活センターに相談すること

トラブルにあってしまったとき、
まず消費生活センターに相談しましょう。

消費者ホットラインは「188」です。
局番なしで「188」と押して電話すれば、
一番近い相談窓口を紹介してくれます。

国民生活センター 消費者ホットラインページ

ボス
まず、消費者センターに相談することが大事です!

さいごに

気軽とか簡単っていう甘い言葉のうらには
もしかしたら何かあるかもしれない

っていうことを
ちゃんと理解しておいた方がいいですね。
世の中いい人ばかりではないですからね!

さいごに国民生活センターの
宅配買取サービスについて書いてある
記事のリンクを貼っておきます。

国民生活センター 宅配買取サービスのトラブル

最後まで読んでくださいまして
ありがとうございました。

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